Το τελευταίο χρονικό διάστημα συνεχώς προσπαθούμε να επισημαίνουμε τα προβλήματα που υπάρχουν στην αγορά ως προς το θέμα της διασύνδεσης των POS με τις ταμειακές μηχανές.
Προβλήματα τόσο ως προς το θέμα των προμηθειών και των δικαιολογητικών που ζητούν οι τράπεζες αλλά και τεχνικά ζητήματα. Το υπουργείο έστω και την τελευταία ημέρα της προθεσμίας ανακοίνωσε παράταση στην προθεσμία της διασύνδεση.
Συγκεκριμένα, την παράταση για 1+1 μήνα αποφάσισε στις 29 Φεβρουαρίου 2024 η ηγεσία του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών και της ΑΑΔΕ, προκειμένου να ολοκληρωθεί χωρίς τεχνικά προβλήματα το μεγάλο έργο της διασύνδεσης των POS με τις ταμειακές μηχανές. Η απόφαση αυτή ελήφθη λαμβάνοντας υπόψη τόσο τα αιτήματα της ίδιας της αγοράς παρόχων POS και ταμειακών μηχανών όσο και των επιχειρήσεων για να μπορέσουν να προσαρμοστούν στις απαιτήσεις ενός σύνθετου και πολυεπίπεδου έργου. Σημειώνεται ότι η πρόοδος του έργου μέχρι σήμερα είναι πολύ σημαντική, καθώς έχει αναβαθμιστεί το 85% των συστημάτων POS και ταμειακών, ενώ οι διασυνδέσεις ξεπέρασαν τις 60.000, με τα προγραμματισμένα ραντεβού τις αμέσως επόμενες ημέρες να ανέρχονται στις 20.000.
Ø Η παράταση
Προκειμένου το έργο να ολοκληρωθεί χωρίς τεχνικά προβλήματα, δίνεται παράταση 1 μήνα, δηλαδή μέχρι την 31η Μαρτίου 2024, για όσες επιχειρήσεις δεν έχουν διασυνδέσει μέχρι σήμερα τα συστήματα τους. Μέσα σε αυτό το διάστημα, οι υπόχρεοι θα πρέπει να έρθουν σε επικοινωνία με τους εξουσιοδοτημένους τεχνικούς εγκατάστασης ταμειακών μηχανών προκειμένου να ολοκληρώσουν τη διαδικασία. Σημειώνεται πως η παράταση αυτή μπορεί να επεκταθεί για έναν επιπλέον μήνα, δηλαδή μέχρι την 30η Απριλίου 2024:
Α) για εκείνες τις επιχειρήσεις που δεν κατάφεραν να βρουν διαθέσιμο ραντεβού εντός Μαρτίου, αλλά έχουν προγραμματισμένο ραντεβού με τεχνικό εγκατάστασης εντός Απριλίου. Τα ραντεβού θα πρέπει να δηλωθούν σε ειδική πλατφόρμα που θα τεθεί σε λειτουργία από την ΑΑΔΕ το δεύτερο 15νθήμερο του Μαρτίου.
Β) για τις επιχειρήσεις που θα δηλώσουν στο Μητρώο POS ότι πρόκειται να αντικαταστήσουν το ταμειακό τους σύστημα με κάποια από τις νέες διαθέσιμες λύσεις all in one, που δεν απαιτεί επιπλέον ενέργειες διασύνδεσης. Ήδη, έχουν εγκριθεί δύο πάροχοι ηλεκτρονικής τιμολόγησης με τέτοιες λύσεις και πολύ σύντομα αναμένονται πολύ περισσότερες.
Για τα προβλήματα με τις προμήθειες και τα δικαιολογητικά που ζητούν οι τράπεζες έχουμε αναφερθεί σε προηγούμενη αρθρογραφία μας. Υπάρχουν και τεχνικά θέματα όμως που ζητούν λύσεις.
Τι προβλήματα όμως υπήρχαν και πρέπει να αντιμετωπιστούν ώστε να ολοκληρωθεί χωρίς προβλήματα η διαδικασία της διασύνδεσης; O φοροτεχνικός Παναγιώτης Ράγγος μας εξηγεί.
Ø Τα προβλήματα που υπάρχουν και ζητούν λύσεις
→ Το αρχικό πρόβλημα ήταν ότι το λογισμικό των POS δεν υποστήριζε σύνδεση με ταμειακές μηχανές και προγράμματα ERP. Οπότε το πρώτο πράγμα που έπρεπε να γίνει είναι η υλοποίηση νέου λογισμικού POS από τις εταιρίες παρόχων πληρωμών.
→ Επίσης ένα άλλο πρόβλημα είναι ο σωστός τρόπος των δοκιμών των νέων λογισμικών. Υπήρξε αρκετός χρόνος ;
Ο σωστός τρόπος σε κάθε τι νέο όπως εδώ καθώς και σε όλες τις υλοποιήσεις λογισμικού, είναι να βγουν και να δοκιμαστούν εκδόσεις, να εντοπιστούν τυχόν αστοχίες, να διορθωθούν με νέες εκδόσεις και ούτε το καθεξής. Κάτι τέτοιο δεν ήταν εφικτό να γίνει λόγου του χρονικού περιθωρίου που έδωσε η ΑΑΔΕ μέχρι τις 29 Φεβρουαρίου. Ξεκίνησαν οι τράπεζες τις αναβαθμίσεις στα POS μαζικά αλλά όπως και τελικά έγινε δεν τους έφτανε ο χρόνος καθώς στην Ελλάδα υπάρχουν αυτήν την στιγμή 1.000.000 ενεργά POS.
→ Ένα άλλο θέμα που δημιούργησε πρόβλημα ήταν όταν η ΑΑΔΕ έστειλε email σε αρκετές επιχειρήσεις ότι πρέπει μέχρι 29 Φεβρουαρίου να έχουν συνδέσει την ταμειακή τους μηχανή με τα POS αλλιώς θα υπάρχουν πρόστιμα έως και 10.000€. Τι συνέπειες επέφερε;
Ο κόσμος άρχισε να πανικοβάλλεται. Τα email στάλθηκαν περίπου 10-14 ημέρες πριν τις 29 Φεβρουαρίου και μέσα σε αυτές τις ημέρες έπρεπε να συνδεθούν 500.000 ταμειακές μηχανές ενώ μέχρι και την ημέρα που στάλθηκαν τα email είχαν συνδεθεί περίπου 2.000 μηχανές.
→ Ένα άλλο πρόβλημα που προέκυψε ήταν την ημέρα της διασύνδεσης. Υπήρχαν αρκετά POS, μέχρι και την τελευταία ημέρα, που δεν είχαν αναβαθμιστεί από την τράπεζα με αποτέλεσμα να μην γίνεται η σύνδεση. Αυτός ήταν και ένας λόγος που αναγκάστηκαν να δώσουν παράταση.
→ Το επόμενο πρόβλημα ήταν τα POS που ήταν ασύρματα και δούλευαν με δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Γι’ αυτή την κατηγορία ο κάθε πάροχος πληρωμών έπρεπε να υλοποιήσει μια ενδιάμεση επικοινωνία ταμειακής με POS, το λεγόμενο middleware, το οποίο μέχρι σήμερα ελάχιστοι πάροχοι έχουν υλοποιήσει.
→ Κάποιες εταιρίες που έχουν ταμειακή μηχανή αλλά και κάποιο πρόγραμμα για να εκδίδουν τιμολόγια. Εκεί ήταν και αυτό ένα από τα προβλήματα που εμφανίστηκαν από την αρχή κιόλας και γι’ αυτό το λόγο βγήκε διευκρίνηση από την ΑΑΔΕ για το πως θα εκδίδεται τιμολόγιο το οποίο η πληρωμή του θα είναι με κάρτα αλλά είναι μια χρονοβόρα διαδικασία η οποία πρέπει πρώτα να κοπεί απόδειξη και να πληρωθεί, έπειτα να κοπεί πιστωτικό στοιχείο λιανικής γι’ αυτήν την απόδειξη και μετά να κοπεί το τιμολόγιο. Μέσα σε όλα αυτά θα έπρεπε και το προσωπικό να συνηθίσει όλες αυτές τις αλλαγές πλέον.
→ Τέλος, σε κλάδους όπως η εστίαση που πολλοί πλέον διανομείς έχουν μαζί τους τα POS, όταν πηγαίνουν τις παραγγελίες, σε αυτή την περίπτωση οι εταιρίες των ταμειακών θα υλοποιήσουν ετεροχρονισμένες πληρωμές όπου θα εκδίδεται η απόδειξη θα μένει ανοιχτή και θα κλείνει αργότερα με τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέγει ο καταναλωτής ή θα προ φορτώνονται στο POS που έχει ο διανομέας. Το πρόβλημα είναι ότι ούτε αυτό ήταν έτοιμο μέχρι και τις 29 Φεβρουαρίου και ο κλάδος της εστίασης είναι πολύ μεγάλος με αποτέλεσμα να μην μπορούν οι τεχνικοί να τους συνδέσουν χωρίς να υπάρχει αυτή η λειτουργία. Επίσης, στην εστίαση όλες οι ταμειακές και οι φορολογικοί μηχανισμοί καταργούνται και βγαίνουν ΦΗΜ και ΦΗΜΑΣ εστιατορίου τα οποία θα πρέπει να αλλαχθούν μέχρι το καλοκαίρι.
Τα προβλήματα θα πρέπει να αναφέρονται ώστε να διορθωθούν. Αυτός είναι ο στόχος. Η αγορά και οι λογιστές έχουν βάλει πλάτη τα τελευταία χρόνια. Όμως οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις και οι λογιστές έχουν συγκεκριμένες αντοχές και θέλουν υποστήριξη από την πλευρά του κράτους. Αν δεν την έχουν θα οδηγηθούν στον αφανισμό. Αυτό θέλουμε;
Πίσω από τα νούμερα είναι άνθρωποι και οικογένειες. Μάλιστα θα χρησιμοποιηθεί μία γνωστή φράση «Όταν ευημερούν οι αριθμοί, δυστυχούν οι άνθρωποι» για να καταδείξει το πρόβλημα. Οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις είναι η ραχοκοκαλιά της Ελληνικής Οικονομίας. Είναι εκείνες που κράτησαν την οικονομία όρθια στα δύσκολα μνημονιακά χρόνια και στα χρόνια της πανδημίας. Τι ζητούν;
Ζητούν στήριξη από το κράτος. Το κράτος θα πρέπει τώρα να δείξει κατανόηση και υπομονή. Θα πρέπει να δοθεί ο απαραίτητος χρόνος προσαρμογής. Δεν χρειάζεται ούτε πανικός ούτε πρόστιμα. Η αγορά θα πρέπει να είναι σύμμαχος του κράτους. Όπως σύμμαχος θα πρέπει να είναι και ο κλάδος των λογιστών που έχει τραβήξει μεγάλο κουπί τα τελευταία χρόνια. Υπάρχουν όμως και κάποια όρια.
Τα συμπεράσματα δικά σας….
