Η συνεργασία του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης και του Υπουργείου Εσωτερικών φέρνει σημαντικές αλλαγές στις συναλλαγές με το Δημόσιο, με στόχο την απλούστευση των διαδικασιών για πολίτες και επιχειρήσεις. Βασικός άξονας αυτής της μεταρρύθμισης είναι η κατάργηση της υποχρέωσης προσκόμισης «δημοφιλών» πιστοποιητικών, όπως οικογενειακής κατάστασης και γέννησης. Οι Δημόσιοι Φορείς θα αντλούν πλέον αυτόματα τις απαραίτητες πληροφορίες μέσω διαλειτουργικότητας, μειώνοντας δραστικά τη γραφειοκρατία.
Νέες Ψηφιακές Υπηρεσίες για Ευκολότερη Εξυπηρέτηση
Το Δημόσιο εισέρχεται σε μια νέα εποχή ψηφιακής εξυπηρέτησης, με καινοτόμες πλατφόρμες όπως:
- Gov.gr: Ενιαία ψηφιακή υποδομή για όλες τις δημόσιες συναλλαγές.
- MyStreet: Νέα εφαρμογή για την οργάνωση και την παρακολούθηση της χρήσης κοινόχρηστων χώρων.
- Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας: Δίνει τη δυνατότητα στους πολίτες να αξιολογούν τις δημόσιες υπηρεσίες.
- CRM (Customer Relationship Management): Νέο σύστημα που θα βελτιώσει την εμπειρία των πολιτών στο gov.gr, προσφέροντας εξατομικευμένη εξυπηρέτηση.
Δημήτρης Παπαστεργίου: «Αναβαθμίζουμε την καθημερινότητα των πολιτών»
Ο Υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Δημήτρης Παπαστεργίου, τόνισε ότι η τεχνολογία αξιοποιείται για τη δημιουργία ενός πιο λειτουργικού και φιλικού κράτους. Με την κατάργηση περιττών εγγράφων και τη δημιουργία ψηφιακών υποδομών, οι πολίτες θα μπορούν να εξυπηρετούνται άμεσα, χωρίς χρονοβόρες διαδικασίες.
Θοδωρής Λιβάνιος: «Οι πολίτες αξιολογούν τις δημόσιες υπηρεσίες»
Ο Υπουργός Εσωτερικών, Θοδωρής Λιβάνιος, υπογράμμισε τη σημασία της συμμετοχής των πολιτών στη βελτίωση των υπηρεσιών του Δημοσίου. Μέσω ενός ηλεκτρονικού συστήματος αξιολόγησης, οι πολίτες θα μπορούν να καταγράφουν τις εμπειρίες τους από τις συναλλαγές τους με το κράτος, ώστε να εντοπιστούν και να επιλυθούν προβλήματα αποτελεσματικότερα.
Το Μέλλον των Δημόσιων Υπηρεσιών
Το νέο ψηφιακό οικοσύστημα του gov.gr επιδιώκει να βελτιώσει τη συνολική εμπειρία του πολίτη, επιταχύνοντας διαδικασίες, αυξάνοντας τη διαφάνεια και προωθώντας την καινοτομία. Η διαλειτουργικότητα μεταξύ των δημόσιων φορέων θα μειώσει τον διοικητικό φόρτο και θα επιτρέψει πιο αποδοτική χρήση των διαθέσιμων πόρων, ενώ η ψηφιακή τεχνολογία θα εξασφαλίσει καλύτερη ποιότητα υπηρεσιών για όλους.
Πηγή: ERTNEWS.GR
