Εκτεταμένες ακυρώσεις και πολύωρες καθυστερήσεις στο δίκτυο της Aegean προκάλεσε σοβαρό τεχνικό πρόβλημα στα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας. Η εταιρεία εκτιμά ότι η λειτουργία της θα σταθεροποιηθεί τα ξημερώματα της Δευτέρας, υπό την προϋπόθεση πλήρους αποκατάστασης των υποδομών της ΥΠΑ.
Ένα σπάνιας έκτασης τεχνικό συμβάν στα συστήματα ραδιοσυχνοτήτων της Υπηρεσίας Πολιτικής Αεροπορίας (ΥΠΑ) παρέλυσε για ώρες την εναέρια κυκλοφορία πάνω από την Ελλάδα την Κυριακή 4 Ιανουαρίου, προκαλώντας ισχυρό σοκ στο πτητικό πρόγραμμα της Aegean και χιλιάδες ταλαιπωρημένους επιβάτες σε μια από τις πιο φορτωμένες ημέρες επιστροφής μετά τις γιορτές.
Κατάρρευση χωρητικότητας κάτω από το 20%
Σύμφωνα με την ενημέρωση της Aegean, από τις 09:35 έως τις 12:20 ανεστάλη πλήρως κάθε πτήση από και προς τα ελληνικά αεροδρόμια. Για σχεδόν τρεις ώρες το FIR Αθηνών «πάγωσε», με όλα τα αεροπορικά δρομολόγια να σταματούν, εξέλιξη που θυμίζει περισσότερο σενάρια μεγάλης κρίσης παρά μια απλή τεχνική δυσλειτουργία.
Ακόμη και μετά την μερική αποκατάσταση, η κατάσταση παρέμεινε οριακή: από τις 12:20 έως τις 18:00 επιτράπηκαν μόλις 35 κινήσεις (απογειώσεις και προσγειώσεις) ανά ώρα στο σύνολο του FIR Αθηνών, έναντι κανονικής χωρητικότητας περίπου 180 κινήσεων. Δηλαδή, το σύστημα λειτούργησε για πολλές ώρες κάτω από το 20% της επιχειρησιακής του δυνατότητας, με αναπόφευκτη συνέπεια το «ντόμινο» καθυστερήσεων και ακυρώσεων.
Η σταδιακή επαναφορά της χωρητικότητας ξεκίνησε λίγο πριν τις 18:00, όμως η ζημιά στο πρόγραμμα της ημέρας είχε ήδη γίνει. Οι αεροπορικές εταιρείες, και κυρίως η Aegean ως ο μεγαλύτερος παίκτης στην ελληνική αγορά, βρέθηκαν αντιμέτωπες με μια εξαιρετικά περίπλοκη άσκηση ανασχεδιασμού δρομολογίων, πληρωμάτων και θέσεων για επιβάτες.
Ακυρώσεις, εγκλωβισμένα αεροσκάφη και αλυσιδωτές επιπτώσεις
Η Aegean αναφέρει ότι μέχρι το απόγευμα της Κυριακής είχαν ακυρωθεί συνολικά 48 πτήσεις στο δίκτυό της, αριθμός που αντιστοιχεί περίπου στο 12% του συνολικού πτητικού προγράμματος εσωτερικού και εξωτερικού. Παράλληλα, «εξαιρετικά μεγάλες» χαρακτηρίζονται οι καθυστερήσεις στις πτήσεις που τελικά εκτελέστηκαν.
Το πρόβλημα δεν περιορίστηκε εντός των ελληνικών συνόρων. Πολλά αεροδρόμια της Δυτικής Ευρώπης κλείνουν τις βραδινές ώρες ή έχουν αυστηρά ωράρια λειτουργίας, γεγονός που περιόρισε δραστικά τα περιθώρια ελιγμών για την αναδιάταξη των δρομολογίων. Αεροσκάφη και πληρώματα βρέθηκαν εκτός βάσεων, δημιουργώντας μια «αλυσίδα» επιχειρησιακών δυσκολιών που θα χρειαστεί ώρες για να εξομαλυνθεί.
Η εταιρεία σημειώνει ότι καταβάλλει «κάθε δυνατή μέριμνα» για την υποστήριξη των επιβατών, ζητώντας παράλληλα συγγνώμη για τις περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η πλήρης εξυπηρέτηση. Το περιστατικό έρχεται σε μια περίοδο αυξημένης ζήτησης, με τις επιστροφές μετά τις γιορτές να φορτώνουν ήδη στο όριο τα δίκτυα μεταφορών.
Πότε επανέρχεται η κανονικότητα και τι σημαίνει για την αξιοπιστία
Υπό την προϋπόθεση ότι το σύστημα επικοινωνιών της ΥΠΑ –η πηγή του προβλήματος– θα αποκατασταθεί πλήρως, η Aegean εκτιμά ότι η λειτουργία της θα σταθεροποιηθεί από τις πρωινές ώρες της Δευτέρας 5 Ιανουαρίου. Κρίσιμος παράγοντας είναι η επιστροφή των αεροσκαφών στις βάσεις τους εντός της νύχτας, ώστε να ξεκινήσει το πρόγραμμα της Δευτέρας όσο το δυνατόν πιο κοντά στην αρχική του μορφή.
Πέρα από την άμεση ταλαιπωρία, το συμβάν ανοίγει εκ των πραγμάτων συζήτηση για την ανθεκτικότητα και τον βαθμό συντήρησης των κρίσιμων υποδομών αεροναυτιλίας της χώρας. Ένα τεχνικό σφάλμα σε κεντρικά συστήματα ραδιοσυχνοτήτων, ικανό να ρίξει τη χωρητικότητα της εναέριας κυκλοφορίας κάτω από το 20%, συνιστά σοβαρό καμπανάκι για την επιχειρησιακή ασφάλεια, την αξιοπιστία του τουριστικού προϊόντος και, τελικά, για την εικόνα της χώρας ως κόμβου αερομεταφορών στην Ανατολική Μεσόγειο.
Η Aegean δηλώνει ότι θα συνεχίσει να παρακολουθεί στενά την εξέλιξη της κατάστασης και να ενημερώνει το επιβατικό κοινό με νεότερες ανακοινώσεις, ωστόσο η μπάλα πλέον βρίσκεται κυρίως στο γήπεδο της ΥΠΑ, που καλείται να τεκμηριώσει τι ακριβώς συνέβη και πώς θα αποτραπεί επανάληψη αντίστοιχου συμβάντος.
Σχόλιο SBCTV.gr: Το επεισόδιο αναδεικνύει πόσο εύθραυστη παραμένει η αλυσίδα των αερομεταφορών όταν οι κρατικές υποδομές δεν έχουν το επίπεδο θωράκισης που απαιτεί μια ώριμη τουριστική οικονομία. Για μια εισηγμένη όπως η Aegean, που επενδύει στην αξιοπιστία και τη διεθνή εικόνα της, τέτοια εξωγενή πλήγματα μεταφράζονται σε κόστος, επιχειρησιακό και χρηματιστηριακό. Η πραγματική δοκιμασία θα είναι αν το συμβάν γίνει αφορμή για ουσιαστική αναβάθμιση των συστημάτων της ΥΠΑ ή αν απλώς θα προστεθεί στον μακρύ κατάλογο των «πρωτοφανών περιστατικών» χωρίς θεσμική συνέχεια.
#Aegean #ΥΠΑ #αερομεταφορές #πτήσεις #τουρισμός
