Η ΔΕΗ επεκτείνει το ΔΕΗ Fiber με υπηρεσίες φωνής, επιλέγοντας internet-first μοντέλο με προαιρετικό σταθερό. Η κίνηση αναδιατάσσει τις ισορροπίες σε μια ώριμη, πιεσμένη αγορά τηλεπικοινωνιών.
Η προσθήκη σταθερής τηλεφωνίας στο χαρτοφυλάκιο του ΔΕΗ Fiber σηματοδοτεί το επόμενο βήμα στη μετεξέλιξη της ΔΕΗ σε PowerTech οργανισμό, που συνδυάζει ενέργεια, συνδεσιμότητα και βιωσιμότητα. Έναν χρόνο μετά το ντεμπούτο της στη λιανική τηλεπικοινωνιών, η επιχείρηση περνά από το σκέτο broadband σε ολοκληρωμένη πρόταση επικοινωνίας, αξιοποιώντας το ιδιόκτητο δίκτυο οπτικών ινών FiberGrid.
Το internet-first μοντέλο και τα τεχνικά χαρακτηριστικά
Η ειδοποιός διαφορά της νέας υπηρεσίας είναι ο τρόπος διάθεσης: η φωνή δεν «δένει» υποχρεωτικά με τη σύνδεση, αλλά προσφέρεται ως προαιρετικό add-on πάνω σε υπάρχον πρόγραμμα ΔΕΗ Fiber. Σε αντίθεση με το κλασικό triple-play των παρόχων, όπου το σταθερό ενσωματώνεται στο βασικό πακέτο, η ΔΕΗ διατηρεί καθαρά internet-first προφίλ, επιτρέποντας στους πελάτες να διαμορφώνουν μόνοι τους το πακέτο επικοινωνίας.
Το βασικό add-on περιλαμβάνει απεριόριστες κλήσεις προς εθνικά σταθερά και κινητά, ενώ διατίθεται επιπλέον add-on με 1.000 λεπτά για διεθνείς κλήσεις προς σταθερά σε 35 επιλεγμένους προορισμούς. Υποστηρίζονται όλες οι βασικές λειτουργίες σταθερής τηλεφωνίας – διατήρηση αριθμού ή νέα αριθμοδότηση, αναγνώριση, προώθηση, αναμονή κλήσης και κλήσεις έκτακτης ανάγκης – χωρίς ανάγκη πρόσθετου εξοπλισμού, καθώς αξιοποιείται το modem του ΔΕΗ Fiber.
Τεχνολογικά, η υπηρεσία βασίζεται σε Voice Over Broadband (VoBB) πάνω σε δίκτυο FTTH (100% οπτική ίνα μέχρι το σπίτι). Προϋπόθεση είναι ενεργή σύνδεση ΔΕΗ Fiber, με ταχύτητες 500 Mbps, 1 Gbps και 2,5 Gbps και τιμές 17,90, 19,90 και 52,90 ευρώ αντίστοιχα. Έτσι, η φωνή λειτουργεί ως συμπλήρωμα υψηλών ταχυτήτων δεδομένων, όχι ως κεντρικό προϊόν.
Αντίδραση ανταγωνισμού και πίεση σε ώριμη αγορά
Στην αγορά, η κίνηση δεν χαρακτηρίζεται ως «game changer», ωστόσο εκτιμάται ότι θα αναδιαμορφώσει τις ισορροπίες, καθώς ένας ισχυρός ενεργειακός όμιλος επεκτείνεται πλέον και στις υπηρεσίες φωνής. Πηγές από τον ΟΤΕ αναφέρουν ότι η είσοδος της ΔΕΗ ήταν αναμενόμενη, καθώς είχε προαναγγελθεί από τον πρόεδρο και διευθύνοντα σύμβουλο της ΔΕΗ, Γιώργο Στάσση, σε τηλεδιασκέψεις με αναλυτές. Παράλληλα, υπογραμμίζουν πως ο ΟΤΕ παραμένει προσανατολισμένος στην ενίσχυση και αναβάθμιση του δικού του ολοκληρωμένου portfolio σε σταθερή, κινητή, internet, τηλεόραση και μη τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες, με συνδυαστικές εκπτώσεις τύπου Magenta ONE.
Άλλοι παίκτες της αγοράς επισημαίνουν ότι οι τηλεπικοινωνίες είναι διαχρονικά ένας ιδιαίτερα ανταγωνιστικός κλάδος, όπου οι αλλαγές σε τιμές, υπηρεσίες και παρόχους αποτελούν μέρος της φυσιολογικής εξέλιξης. Η ήδη γνωστή είσοδος της ΔΕΗ στις τηλεπικοινωνίες είχε καλλιεργήσει προσδοκίες για περαιτέρω ανταγωνιστικά πακέτα, τις οποίες τώρα η επιχείρηση αρχίζει να υλοποιεί.
Ευκαιρία διαφοροποίησης σε κλάδο υπό πίεση
Η χρονική συγκυρία έχει ενδιαφέρον. Σύμφωνα με την ΕΕΤΤ, η συνολική κίνηση σταθερής τηλεφωνίας το 2024 μειώθηκε κατά 24,2% σε ετήσια βάση, με τις εθνικές κλήσεις προς σταθερά να υποχωρούν κατά 25,2% (2 δισ. λεπτά λιγότερα). Η πτώση αφορά τόσο τον ΟΤΕ (−13,8%) όσο και τους εναλλακτικούς παρόχους (−32,8%), με τον ΟΤΕ να διατηρεί όμως μερίδιο 51,4% της κίνησης, αυξημένο από 45,2% το 2023.
Παράλληλα, τα λιανικά έσοδα από σταθερή τηλεφωνία και internet σε σταθερή θέση μειώθηκαν κατά 1,5%, στα 1,36 δισ. ευρώ. Η κάμψη προέρχεται κυρίως από τη φωνή (−4%), ενώ τα έσοδα από υπηρεσίες Διαδικτύου αυξήθηκαν 2,3%, αντισταθμίζοντας μέρος των απωλειών. Σε αυτό το περιβάλλον, η στρατηγική της ΔΕΗ να «κουμπώσει» τη φωνή πάνω σε ισχυρό FTTH προϊόν και όχι να την πουλήσει ως αυτόνομο κέντρο αξίας, δείχνει να ευθυγραμμίζεται με τη δομική μετατόπιση της ζήτησης από την ομιλία στα δεδομένα.
Με δεδομένη τη γεωγραφική κάλυψη του δικτύου FiberGrid και τη διαφοροποιημένη τιμολόγηση, η ΔΕΗ αποκτά εργαλείο cross-selling προς εκατομμύρια υφιστάμενους και δυνητικούς πελάτες ενέργειας. Το ερώτημα πλέον είναι αν οι παραδοσιακοί τηλεπικοινωνιακοί όμιλοι θα απαντήσουν με μεγαλύτερη ευελιξία στα πακέτα και στις τιμές ή θα επιμείνουν στα κλασικά δεσμευτικά bundles.
Σχόλιο 
: Η ΔΕΗ δεν ανακαλύπτει τη σταθερή τηλεφωνία, αλλά αξιοποιεί το βάρος του brand και το FTTH δίκτυο για να πιέσει τιμές και μοντέλα δέσμευσης σε έναν κλάδο που έχει βολευτεί σε στάσιμες ισορροπίες. Αν καταφέρει να συνδέσει έξυπνα ενέργεια, internet και φωνή σε απλά, διαφανή πακέτα, μπορεί να λειτουργήσει ως καταλύτης αποσύνδεσης της αξίας από το «παλιό» σταθερό και επιτάχυνσης της μετάβασης σε καθαρά data-centric προσφορές.
#ΔΕΗ #σταθερήΤηλεφωνία #τηλεπικοινωνίες #DEHFiber #FTTH
