Παρέμβαση του υπουργού Υγείας σε τηλεοπτική εκπομπή με ζωντανή επίδειξη της εφαρμογής MyHealth, μετά από καταγγελία πολίτη για αναμονή μηνών σε ραντεβού. Ο Άδωνις Γεωργιάδης υποστήριξε ότι η Ελλάδα διαθέτει πλέον το πιο εύκολο σύστημα πρόσβασης σε δωρεάν ραντεβού στην ΕΕ.
Σε μια ιδιαίτερα φορτισμένη τηλεοπτική παρέμβαση, ο υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης απάντησε ζωντανά σε καταγγελία γυναίκας πολίτη, η οποία υποστήριξε ότι αναζητούσε επί τέσσερις μήνες ραντεβού με γαστρεντερολόγο χωρίς επιτυχία. Η συζήτηση εξελίχθηκε σε δημόσιο «τεστ αξιοπιστίας» του ψηφιακού συστήματος ραντεβού του ΕΣΥ.
Ζωντανή επίδειξη της εφαρμογής MyHealth
Μιλώντας στην εκπομπή «Κοινωνία Ώρα Mega», ο Άδωνις Γεωργιάδης αμφισβήτησε ότι η περιγραφόμενη εμπειρία της πολίτη αντανακλά την κατάσταση στο σύστημα. Πήρε on air το κινητό του τηλέφωνο και, βήμα προς βήμα, έδειξε πώς λειτουργεί η εφαρμογή «MyHealth App», με στόχο να αποδείξει ότι υπάρχουν άμεσα διαθέσιμα δωρεάν ραντεβού.
«Στο κινητό μου έχω την εφαρμογή MyHealth, την οποία μπορούν όλοι να κατεβάσουν», ανέφερε, εξηγώντας ότι ο πολίτης επιλέγει «Νέο ραντεβού» και μπορεί ακόμη και να χρησιμοποιήσει το στίγμα του κινητού για να εντοπίσει διαθέσιμους γιατρούς. Στη ζωντανή αναζήτηση για γαστρεντερολόγο, ο υπουργός έδειξε στην κάμερα σειρά διαθέσιμων ραντεβού «για σήμερα» με γιατρούς που, όπως τόνισε, «είναι δωρεάν».
Ακολούθησε παρόμοια επίδειξη για νοσοκομειακά ραντεβού, κατονομάζοντας μεταξύ άλλων τον «Άγιο Σάββα» και το «Κωνσταντοπούλειο», για τα οποία εμφανίστηκαν, σύμφωνα με τον ίδιο, πολλαπλά διαθέσιμα ραντεβού την ίδια ημέρα.
Αμφισβήτηση της καταγγελίας και πολιτική διάσταση
Όταν επισημάνθηκε ότι η καταγγελία αφορούσε τη γραμμή 1566, ο υπουργός απάντησε πως «δεν μπορώ να διανοηθώ ότι ο υπάλληλος στη γραμμή 1566 δεν μπορούσε να κάνει αυτό», μεταφέροντας έτσι την ευθύνη σε επίπεδο εφαρμογής των διαδικασιών και όχι σχεδιασμού του συστήματος.
Κλιμακώνοντας τη ρητορική του, ο Άδωνις Γεωργιάδης διατύπωσε την άποψη ότι «πλέον στην Ελλάδα ισχυρίζομαι ότι η πρόσβαση σε δωρεάν ραντεβού με ειδικευμένο γιατρό είναι η ευκολότερη σε όλα τα 27 κράτη της Ευρωπαϊκής Ένωσης». Η δήλωση αυτή εντάσσει την αντιπαράθεση σε ένα ευρύτερο πολιτικό αφήγημα ψηφιακού εκσυγχρονισμού του ΕΣΥ και βελτίωσης της καθημερινότητας των πολιτών.
Πίσω όμως από την τηλεοπτική εικόνα, παραμένει το κρίσιμο ερώτημα: η εμπειρία ενός υπουργού με πλήρη εξοικείωση στα ψηφιακά εργαλεία ταυτίζεται με την καθημερινή πραγματικότητα χιλιάδων πολιτών, ιδιαίτερα ευάλωτων ή ηλικιωμένων; Η καταγγελία για πολύμηνη αναμονή φωτίζει τις πιθανές αστοχίες στη λειτουργία της γραμμής 1566, αλλά και το χάσμα ψηφιακών δεξιοτήτων, που μπορεί να μετατρέψει ένα «εύκολο» σύστημα σε πρακτικά απροσπέλαστο για μερίδα του πληθυσμού.
Σχόλιο 
: Η θεαματική επίδειξη του MyHealth από τον υπουργό αναδεικνύει την πρόθεση πολιτικής κεφαλαιοποίησης του ψηφιακού ΕΣΥ, αλλά δεν αρκεί για να ακυρώσει τις πραγματικές δυσκολίες πρόσβασης που βιώνουν πολίτες στην πρώτη γραμμή. Το στοίχημα για την κυβέρνηση δεν είναι μόνο η τεχνική επάρκεια της πλατφόρμας, αλλά η καθολική, ισότιμη και πρακτική αξιοποίησή της από όσους έχουν τις μεγαλύτερες ανάγκες.
#Γεωργιάδης #MyHealth #Υγεία #ΕΣΥ #ΨηφιακήΜετάβαση
