Το πρόγραμμα επιβράβευσης Waymo στοχεύει στους πιο πιστούς χρήστες ρομποταξί με μηνιαία συνδρομή 29,99 δολαρίων. Η κίνηση σηματοδοτεί στροφή της εταιρείας σε μοντέλα σταθερού επαναλαμβανόμενου εσόδου.
Το πρόγραμμα επιβράβευσης Waymo στοχεύει να «κλειδώσει» τους πιο συχνούς χρήστες ρομποταξί, προσφέροντας προνόμια με αντάλλαγμα συνδρομή 29,99 δολαρίων τον μήνα. Η υπηρεσία, με την ονομασία «Waymo Premier», υπόσχεται γρηγορότερη πρόσβαση σε οχήματα, επιστροφή μετρητών και μεγαλύτερη ευελιξία στις ακυρώσεις.
Πώς λειτουργεί το πρόγραμμα επιβράβευσης Waymo και τι προσφέρει;
Οι συνδρομητές του Waymo Premier θα μπορούν να παρακάμπτουν τη «εικονική ουρά» και να εξασφαλίζουν όχημα ταχύτερα, ακόμη και σε περιόδους υψηλής ζήτησης. Επιπλέον, θα λαμβάνουν επιστροφή 10% σε μετρητά για κάθε διαδρομή, με δυνατότητα ακόμη μεγαλύτερης επιβράβευσης σε ώρες αιχμής.
Το πακέτο περιλαμβάνει επίσης πέντε δωρεάν ακυρώσεις διαδρομών κάθε μήνα, μειώνοντας τον κίνδυνο χρέωσης για αλλαγή σχεδίων της τελευταίας στιγμής. Ένα ακόμη κρίσιμο προνόμιο είναι ότι τα μέλη θα μπορούν να καλούν ρομποταξί και σε πόλεις όπου η υπηρεσία παραμένει σε λίστα αναμονής, αποκτώντας έτσι προνομιακή πρόσβαση.
Γιατί η Waymo επενδύει σε συνδρομητικό μοντέλο τώρα;
Το πρόγραμμα δεν θα είναι αρχικά διαθέσιμο σε Όστιν και Ατλάντα, όπου τα ρομποταξί της Waymo λειτουργούν μόνο μέσω της εφαρμογής Uber, κάτι που δείχνει τα όρια των συνεργασιών της εταιρείας. Ωστόσο, η έναρξη του Premier συμπίπτει με φάση έντονης γεωγραφικής επέκτασης στις ΗΠΑ και προετοιμασίας για διεθνές λανσάρισμα αργότερα μέσα στη χρονιά.
Παράλληλα, η Waymo αρχίζει να εντάσσει στο στόλο της το νέο όχημα τύπου van που έχει κατασκευαστεί από τη Zeekr και φέρει την κωδική ονομασία «Ojai», ήδη σε Λος Άντζελες, Φοίνιξ και Σαν Φρανσίσκο. Το συνδρομητικό πρόγραμμα λειτουργεί έτσι ως εργαλείο εμπορικής ωρίμανσης, καθώς η εταιρεία περνά από την πειραματική φάση σε κλίμακα πραγματικής αγοράς.
Πώς συγκρίνεται το πρόγραμμα επιβράβευσης Waymo με Uber και αεροπορικές;
Η Waymo φαίνεται να αντλεί έμπνευση από το Uber One, το οποίο έχει εξελιχθεί σε σημαντική πηγή εσόδων για την Uber, με πάνω από 50 εκατ. συνδρομητές που πληρώνουν 9,99 δολάρια τον μήνα ή 96 δολάρια τον χρόνο. Εκεί, τα προνόμια εστιάζουν σε εκπτώσεις 10% σε παραγγελίες Uber Eats, κρατήσεις ξενοδοχείων και απαλλαγή από έξοδα παράδοσης.
Ακόμη πιο ενδεικτική είναι η περίπτωση των αεροπορικών εταιρειών των ΗΠΑ, όπου τα προγράμματα πιστότητας έχουν μετατραπεί σε «μηχανές χρήματος» και, σε πολλές περιπτώσεις, καθορίζουν τη συνολική κερδοφορία. Κατά την πανδημία, τα προγράμματα αυτά χρησιμοποιήθηκαν ακόμη και ως ενέχυρο για τη λήψη κρατικών δανείων, δείχνοντας πόσο στρατηγικής σημασίας είναι.
Τι σημαίνει για την Ελλάδα και τον κλάδο
Για την ελληνική αγορά, όπου τα ρομποταξί δεν έχουν ακόμη παρουσία, το παράδειγμα της Waymo λειτουργεί ως προπομπός για το πώς θα διαμορφωθούν τα επιχειρηματικά μοντέλα της αυτόνομης κινητικότητας. Οι εγχώριες εταιρείες μεταφορών, πλατφόρμες ταξί και startups στην αστική κινητικότητα θα πρέπει να παρακολουθούν στενά τη μετάβαση σε συνδρομητικά σχήματα, καθώς αυτά ενισχύουν τη δέσμευση του πελάτη και δημιουργούν σταθερές ροές εσόδων.
Παράλληλα, η εμπειρία από ΗΠΑ δείχνει ότι τα προγράμματα επιβράβευσης μπορούν να αποκτήσουν αυτόνομη χρηματοοικονομική αξία, κάτι που ενδιαφέρει άμεσα ελληνικές τράπεζες, fintechs και παρόχους loyalty. Αν και η τιμολόγηση της Waymo (29,99 δολάρια) είναι σαφώς υψηλότερη από αντίστοιχα προγράμματα, τα δεδομένα που επικαλείται η εταιρεία –ότι οι χρήστες είναι διατεθειμένοι να πληρώσουν περισσότερο για ρομποταξί σε σχέση με συμβατικά ταξί– δείχνουν πως η αγορά της αυτόνομης οδήγησης μπορεί να στηρίξει premium υπηρεσίες.
Σχόλιο 
: Η Waymo δοκιμάζει στην πράξη αν τα ρομποταξί μπορούν να στηρίξουν όχι μόνο τεχνολογικό, αλλά και οικονομικό premium, χτίζοντας γύρω τους ένα οικοσύστημα συνδρομών και πιστότητας· η επιτυχία ή αποτυχία του Premier θα αποτελέσει κρίσιμο τεστ για όλο τον κλάδο της αυτόνομης κινητικότητας και πολύτιμο «manual» για όσους σχεδιάζουν αντίστοιχα μοντέλα και στην Ευρώπη.
Διαβάστε επίσης:
ΗΠΑ: Η Waymo λανσάρει νέο πρότυπο σύγκρισης ρομποταξί με ανθρώπινους οδηγούς
#Waymo #ρομποταξί #προγράμματαπιστότητας #Uber #αυτόνομηοδήγηση
