Η εξαγορά Fin από τη Salesforce, έναντι περίπου 3,6 δισ. δολαρίων, σηματοδοτεί νέα φάση στην κούρσα για την τεχνητή νοημοσύνη στην εξυπηρέτηση πελατών. Η συμφωνία ενισχύει την πλατφόρμα Agentforce και επιβεβαιώνει ότι οι AI πράκτορες γίνονται κεντρικό εργαλείο για τις επιχειρήσεις.