Η Amazon πρόκειται να καταβάλει 25 εκατομμύρια δολάρια (20 εκατομμύρια λίρες) για να διευθετήσει τους ισχυρισμούς ότι παραβίασε τα δικαιώματα προστασίας της ιδιωτικής ζωής των παιδιών με τη φωνητική βοηθό Alexa.
Η εταιρεία συμφώνησε να πληρώσει την Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ (FTC) αφού κατηγορήθηκε ότι δεν διέγραφε τις καταγραφές της Alexa κατόπιν αιτήματος των γονέων.
Διαπιστώθηκε ότι κρατούσε στην κατοχή της ευαίσθητα δεδομένα για χρόνια.
Η μονάδα κάμερας κουδουνιού της Amazon, η Ring, θα πληρώσει επίσης αφού έδωσε στους υπαλλήλους της απεριόριστη πρόσβαση στα δεδομένα των πελατών της.
Η Ring θα καταβάλει 5,8 εκατομμύρια δολάρια (4,6 εκατομμύρια λίρες) στις αρχές, σύμφωνα με την κατάθεση σε ομοσπονδιακό δικαστήριο στην Περιφέρεια της Κολούμπια.
Σύμφωνα με την καταγγελία της FTC σχετικά με την Alexa, η Amazon «διαβεβαίωσε εμφανώς και επανειλημμένα τους χρήστες της, συμπεριλαμβανομένων των γονέων, ότι μπορούσαν να διαγράψουν τις ηχογραφήσεις φωνής που συλλέγονταν» από το σύστημα. Αλλά η εταιρεία δεν το έκανε αυτό, διατηρώντας τα δεδομένα για χρόνια και χρησιμοποιώντας τα παράνομα για να βοηθήσει στη βελτίωση του αλγορίθμου της Alexa, αναφέρει η καταγγελία.
Σε δήλωσή του, ο Samuel Levine, διευθυντής του Γραφείου Προστασίας Καταναλωτών της FTC, κατηγόρησε την Amazon ότι «παραπλανούσε τους γονείς, διατηρούσε τις ηχογραφήσεις των παιδιών επ’ αόριστον και περιφρονούσε τα αιτήματα διαγραφής των γονέων».
Η εταιρεία θυσίασε την ιδιωτική ζωή για τα κέρδη
Ομοίως, η FTC δήλωσε ότι η Ring -την οποία η Amazon αγόρασε το 2018- επέτρεψε σε «χιλιάδες υπαλλήλους και εργολάβους» να παρακολουθούν καταγραφές των ιδιωτικών χώρων των πελατών. Ήταν σε θέση να βλέπουν και να κατεβάζουν ευαίσθητα δεδομένα βίντεο των πελατών για δικούς τους σκοπούς, δήλωσε ο οργανισμός.
Η Amazon δήλωσε στο BBC ότι «η Ring αντιμετώπισε αμέσως τα συγκεκριμένα ζητήματα από μόνη της πριν από χρόνια, πολύ πριν η FTC ξεκινήσει την έρευνά της».
Όμως, σύμφωνα με την καταγγελία, ένας υπάλληλος είδε χιλιάδες καταγραφές βίντεο που ανήκαν σε γυναίκες χρήστες των καμερών Ring που «παρακολουθούσαν προσωπικούς χώρους στα σπίτια τους, όπως τα μπάνια ή τα υπνοδωμάτια τους».
Ο υπάλληλος σταμάτησε μόνο όταν οι ενέργειές του εντοπίστηκαν από έναν συνάδελφό του, αναφέρεται.
«Η αδιαφορία της Ring για την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια εξέθεσε τους καταναλωτές σε κατασκοπεία και παρενόχληση», δήλωσε ο κ. Levine. «Η εντολή της FTC καθιστά σαφές ότι το να βάζεις το κέρδος πάνω από την ιδιωτικότητα δεν αποδίδει».
Στην ανακοίνωσή της στο BBC, η Amazon δήλωσε: “Αν και διαφωνούμε με τους ισχυρισμούς της FTC σχετικά με την Alexa και τη Ring και αρνούμαστε ότι παραβιάσαμε το νόμο, οι διακανονισμοί αυτοί θέτουν αυτά τα ζητήματα πίσω μας”.
Η εταιρεία πρόσθεσε ότι θα συνεχίσει να εφευρίσκει περισσότερα χαρακτηριστικά προστασίας της ιδιωτικής ζωής για λογαριασμό των πελατών.
