Η ρυθμιστική αρχή ανταγωνισμού της Πολωνίας ανακοίνωσε ότι επέβαλε πρόστιμο 8 εκατομμυρίων δολαρίων (31 εκατομμύρια πολωνικά ζλότυ) στην Amazon.com Inc. για παραπλανητικές πρακτικές που σχετίζονται με τη σύναψη συμβάσεων πώλησης, τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, τις ημερομηνίες παράδοσης και τα δικαιώματα των καταναλωτών που συνδέονται με την υπηρεσία “Εγγύηση παράδοσης”.
“Στην απόφαση που εκδόθηκε κατά της Amazon, αμφισβητήσαμε την παραπλάνηση των καταναλωτών, συμπεριλαμβανομένων πρακτικών που χαρακτηρίζονται ως τα λεγόμενα σκοτεινά πρότυπα, δηλαδή την άσκηση πίεσης στους καταναλωτές με την εμφάνιση ενός μετρητή χρόνου εντός του οποίου θα πρέπει να γίνει η παραγγελία, παρά την έλλειψη εγγύησης παράδοσης εντός αυτού του χρόνου”, επεσήμανε ο πρόεδρος του Γραφείου Ανταγωνισμού και Προστασίας Καταναλωτών της Πολωνίας Tomasz Chrostny.
Η ρυθμιστική αρχή αποκάλυψε επίσης ότι είχε λάβει πολλές καταγγελίες από καταναλωτές που είχαν πληρώσει για παραγγελίες αλλά δεν τις παρέλαβαν.
