Ο διευθύνων σύμβουλος Mark Zuckerberg της Meta Platforms Inc. ανακοίνωσε μια σειρά χαρακτηριστικών τεχνητής νοημοσύνης (AI) για την εφαρμογή WhatsApp Business κατά τη διάρκεια του συνεδρίου Meta Connect στη Βραζιλία με στόχο τη βελτίωση του τρόπου επικοινωνίας των επιχειρήσεων με τους πελάτες στην εφαρμογή.
Τα νέα χαρακτηριστικά με τεχνητή νοημοσύνη θα βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν διαφημίσεις με κλικ στο WhatsApp και να δημιουργήσουν αυτοματοποιημένες απαντήσεις σε μηνύματα πελατών. “Τώρα, το όραμά μας δεν είναι μόνο να δημιουργήσουμε έναν ενιαίο βοηθό τεχνητής νοημοσύνης, αλλά και να ενεργοποιήσουμε πολλές διαφορετικές τεχνητές νοημοσύνες που μπορούν να εξυπηρετήσουν διαφορετικούς σκοπούς, μεταξύ άλλων και για τις επιχειρήσεις”, δήλωσε ο Ζούκερμπεργκ κατά τη διάρκεια του συνεδρίου.
Η Meta θα ενσωματώσει επίσης την AI για να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να δημιουργήσουν διαφημίσεις στο Facebook και το Instagram “υπενθυμίζοντας στους πελάτες ότι άφησαν ένα αντικείμενο στο καλάθι τους ή προσφέροντας έκπτωση για μια αγορά που περίμεναν να κάνουν”.
Η εταιρεία θα αναπτύξει επίσης το Meta Verified στην εφαρμογή WhatsApp Business στη Βραζιλία, την Ινδία, την Ινδονησία και την Κολομβία.
