Η μεγάλη πλειονότητα των ευρωπαϊκών επιχειρήσεων σχεδιάζει να αυξήσει σημαντικά τις επενδύσεις στην τεχνητή νοημοσύνη το 2026, βλέποντάς την ως μοχλό ανάπτυξης και εσόδων. Την ίδια στιγμή, οι εργαζόμενοι εμφανίζονται επιφυλακτικοί, με έντονες ανησυχίες για την ασφάλεια της εργασίας τους και την ανεπαρκή εκπαίδευση.
Η Ευρώπη εισέρχεται σε φάση επιθετικής υιοθέτησης της τεχνητής νοημοσύνης (ΤΝ), με το 84% των οργανισμών να δηλώνει ότι θα αυξήσει τις σχετικές επενδύσεις το 2026, σύμφωνα με την έρευνα «Pulse of Change» της Accenture. Ταυτόχρονα, διαμορφώνεται ένα ανησυχητικό χάσμα αντίληψης ανάμεσα σε διοικήσεις και εργαζομένους, τόσο για τα οφέλη όσο και για τους κινδύνους της ΤΝ.
Αισιοδοξία για ανάπτυξη, έσοδα και προσλήψεις
Παρά την προσδοκία ότι το 2026 θα είναι έτος εντεινόμενης αβεβαιότητας –το 82% των Ευρωπαίων ηγετών προβλέπει υψηλότερα επίπεδα οικονομικής, γεωπολιτικής, τεχνολογικής, κοινωνικής και περιβαλλοντικής μεταβλητότητας– η επιχειρηματική εμπιστοσύνη ενισχύεται. Το 91% των στελεχών αναμένει ισχυρότερη αύξηση εσόδων στις εγχώριες αγορές, ποσοστό αυξημένο κατά 5 ποσοστιαίες μονάδες σε σχέση με μόλις τέσσερις μήνες πριν.
Αντίστοιχα, οι προοπτικές απασχόλησης βελτιώνονται: το 71% των ηγετικών στελεχών στην Ευρώπη προβλέπει αύξηση προσωπικού το 2026, έναντι 63% στην προηγούμενη μέτρηση. Η αισιοδοξία αυτή είναι ιδιαίτερα έντονη σε Γαλλία, Ολλανδία και Ηνωμένο Βασίλειο, όπου καταγράφονται οι μεγαλύτερες αυξήσεις στην προσδοκία για ανάπτυξη.
Το AI από εργαλείο εξοικονόμησης σε μοχλό εσόδων
Κομβικό εύρημα της έρευνας είναι η ποιοτική μετατόπιση στον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις αντιλαμβάνονται την ΤΝ. Το 80% των Ευρωπαίων ηγετών θεωρεί πλέον ότι οι επενδύσεις σε ΤΝ είναι κυρίως κρίσιμες για την αύξηση των εσόδων και όχι απλώς για τη μείωση κόστους. Αυτό υποδηλώνει πιο ώριμη στρατηγική προσέγγιση: η ΤΝ αντιμετωπίζεται ως πλατφόρμα νέων προϊόντων, υπηρεσιών και επιχειρηματικών μοντέλων, όχι μόνο ως εργαλείο αυτοματοποίησης.
Οι πιο επιθετικοί επενδυτές είναι οι οργανισμοί σε Ιρλανδία, Ιταλία και Γερμανία, όπου 94%, 92% και 87% αντίστοιχα σχεδιάζουν αυξημένες δαπάνες για ΤΝ. Η γεωγραφική αυτή κατανομή δείχνει ότι η κούρσα του AI στην Ευρώπη δεν είναι ομοιόμορφη και ότι ορισμένες οικονομίες επιχειρούν να κατοχυρώσουν έγκαιρα πλεονέκτημα πρώτου κινήσαντα.
Το βαθύ ρήγμα εμπιστοσύνης με τους εργαζόμενους
Πίσω από την επενδυτική έκρηξη, όμως, κρύβεται ένα σοβαρό πρόβλημα αποδοχής στο εσωτερικό των οργανισμών. Μόνο το 61% των εργαζομένων δηλώνει ότι η εμπειρία του με την ΤΝ τον έχει πείσει για τον ευρύτερο θετικό επιχειρηματικό της αντίκτυπο, έναντι 84% των ανώτατων στελεχών. Ακόμη πιο ανησυχητικό, μόλις το 25% αισθάνεται ότι μπορεί να χρησιμοποιεί εργαλεία ΤΝ με αυτοπεποίθηση, ενώ μόνο το 41% νιώθει ασφαλές για τη θέση εργασίας του.
Η ασυμμετρία αντιλήψεων είναι εντυπωσιακή και στο ζήτημα της εκπαίδευσης: το 95% των διοικήσεων πιστεύει ότι το ανθρώπινο δυναμικό διαθέτει τη βασική κατάρτιση για να αξιοποιεί αποτελεσματικά την ΤΝ, αλλά συμφωνεί μόλις το 46% των εργαζομένων. Επιπλέον, μόνο το 14% των εργαζομένων θεωρεί ότι η διοίκηση έχει εξηγήσει με σαφήνεια πώς η ΤΝ θα επηρεάσει ρόλους και δεξιότητες.
Όπως επισημαίνει ο Mauro Macchi της Accenture, το πραγματικό χάσμα δεν είναι ανάμεσα σε εργαζόμενους με ή χωρίς δεξιότητες, αλλά ανάμεσα σε όσους χρησιμοποιούν ενεργά την ΤΝ και σε εκείνους που μένουν αποκομμένοι. Χωρίς επένδυση σε κουλτούρα, επικοινωνία και επανακατάρτιση, ο κίνδυνος εσωτερικών αντιδράσεων και υπονόμευσης της απόδοσης των επενδύσεων είναι υπαρκτός.
Σχόλιο SBCTV.gr: Η Ευρώπη δείχνει έτοιμη να ρίξει τεράστια κεφάλαια στην τεχνητή νοημοσύνη, αλλά η «μαύρη τρύπα» βρίσκεται στο κοινωνικό σκέλος της μετάβασης. Όσες επιχειρήσεις δουν την ΤΝ μόνο ως τεχνολογικό ή χρηματοοικονομικό project, χωρίς σοβαρό πρόγραμμα reskilling και θεσμοθέτηση κανόνων για ρόλους, αξιολόγηση και προστασία θέσεων εργασίας, κινδυνεύουν να βρεθούν αντιμέτωπες με εσωτερική αντίδραση, απώλεια ταλέντου και τελικά χαμηλότερη απόδοση επενδύσεων. Το πραγματικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα τα επόμενα χρόνια δεν θα είναι μόνο τα μοντέλα AI, αλλά οι οργανισμοί που θα καταφέρουν να φέρουν το ανθρώπινο δυναμικό μαζί τους σε αυτή τη μετάβαση.
#τεχνητή_νοημοσύνη #Ευρώπη #αγορά_εργασίας #Accenture #επενδύσεις
