Οι ρευματοκλοπές ΔΕΔΔΗΕ μπαίνουν σε νέα φάση, με τον διαχειριστή να θωρακίζει θεσμικά και τεχνικά τη διαδικασία διαπίστωσης και αποκοπής. Το πλαίσιο που περιγράφει ο ΔΕΔΔΗΕ στη Βουλή δείχνει στροφή σε ψηφιακά εργαλεία, αλλά και αυστηρή γραμμή στις διακοπές πριν από δικαστικές αποφάσεις.
Οι ρευματοκλοπές ΔΕΔΔΗΕ βρίσκονται ξανά στο επίκεντρο, καθώς ο διαχειριστής του δικτύου χαμηλής και μέσης τάσης περιγράφει στη Βουλή ένα πιο αυστηρό αλλά και πιο ψηφιοποιημένο πλαίσιο ελέγχου. Η νέα προσέγγιση συνδέει την τεχνική διαπίστωση με τη δικαστική προστασία, με στόχο να περιοριστεί ένα φαινόμενο που επιβαρύνει οικονομικά όλους τους συνεπείς καταναλωτές.
Πώς αλλάζει η διαδικασία για τις ρευματοκλοπές ΔΕΔΔΗΕ;
Ο ΔΕΔΔΗΕ ξεκαθαρίζει ότι εντολή αποκοπής της παροχής εκδίδεται πλέον μόνο αφού εξεταστούν και, εφόσον συντρέχει λόγος, απορριφθούν οι αντιρρήσεις του χρήστη που φέρεται να έχει διαπράξει ρευματοκλοπή. Παράλληλα, υπενθυμίζει ότι ο καταναλωτής έχει δικαίωμα άμεσης προσφυγής στη δικαιοσύνη, είτε για προσωρινή προστασία είτε για δικαστική αναγνώριση ότι δεν έχει τελέσει παράνομη πράξη.
Στο νομικό σκέλος, ο διαχειριστής επισημαίνει ότι αναστολή της διακοπής σύνδεσης μπορεί να υπάρξει μόνο αν χορηγηθεί προσωρινή διαταγή ή ασφαλιστικά μέτρα από δικαστήριο. Μια οριζόντια ρύθμιση που θα «πάγωνε» όλες τις διακοπές μέχρι την έκδοση τελεσίδικης απόφασης, κατά τον ΔΕΔΔΗΕ, θα ακύρωνε στην πράξη τον μηχανισμό αντιμετώπισης της ρευματοκλοπής.
Ποιο είναι το θεσμικό και τεχνικό πλαίσιο που διαμορφώνεται;
Ο ΔΕΔΔΗΕ υποστηρίζει ότι μια αυτόματη αναστολή διακοπών θα ενθάρρυνε παρελκυστικές προσφυγές με μοναδικό σκοπό τη συνέχιση της παράνομης κατανάλωσης, μετακυλίοντας ακόμη μεγαλύτερο κόστος στους συνεπείς καταναλωτές. Υπογραμμίζει ότι το βάρος των ρευματοκλοπών δεν μένει στον παραβάτη, αλλά διαχέεται στους λογαριασμούς όλης της αγοράς προμήθειας.
Στο επίπεδο κανόνων, ο διαχειριστής αναφέρει ότι βρίσκεται σε διαρκή διαβούλευση με τη ΡΑΑΕΥ για την επικαιροποίηση του Κώδικα Διαχείρισης, ώστε να βελτιωθεί η διαδικασία εντοπισμού και καταλογισμού. Παράλληλα, απορρίπτει την ιδέα οριζόντιας και αναδρομικής επανεξέτασης όλων των υποθέσεων της τελευταίας τριετίας, επικαλούμενος τις αρχές της ασφάλειας δικαίου.
Τι σημαίνει για τον καταναλωτή
Στο τεχνικό σκέλος, ο ΔΕΔΔΗΕ περιγράφει μια «αυστηρά τυποποιημένη» διαδικασία διαπίστωσης, με σαφή διαχωρισμό από περιπτώσεις φυσικής φθοράς ή τεχνικής αστοχίας υλικού. Η επιτόπια αυτοψία συμπληρώνεται, όπου χρειάζεται, από εργαστηριακή πραγματογνωμοσύνη, στην οποία ο χρήστης έχει δικαίωμα να παρίσταται, εφόσον εντοπιστεί και ενημερωθεί εγκαίρως.
Για να περιοριστούν τα σφάλματα και οι αμφισβητήσεις, ο ΔΕΔΔΗΕ επενδύει στην ψηφιοποίηση της τεκμηρίωσης των ευρημάτων, με άμεση και αδιαμφισβήτητη καταγραφή δεδομένων. Χρησιμοποιεί επίσης εργαλεία ανάλυσης δεδομένων και αλγορίθμους για τον εντοπισμό ύποπτων περιπτώσεων, διευκρινίζοντας όμως ότι η φυσική αυτοψία παραμένει η μόνη νόμιμη αποδεικτική οδός.
Σε επίπεδο λογαριασμών, ο διαχειριστής αναφέρει ότι υπάρχει θεσμοθετημένος τρόπος αναθεώρησης των πορισμάτων και, αν διαπιστωθεί λάθος, ακυρώνονται οι χρεώσεις, επιστρέφονται τα ποσά και αποκαθίσταται το προφίλ του καταναλωτή. Αυτό έχει σημασία για όσους φοβούνται αδικαιολόγητο στιγματισμό ή αποκλεισμό από προϊόντα της αγοράς προμήθειας λόγω «μαύρης λίστας».
Σχόλιο 
: Η γραμμή που χαράσσει ο ΔΕΔΔΗΕ δείχνει ξεκάθαρα ότι το βάρος των ρευματοκλοπών θεωρείται συστημικός κίνδυνος για τους λογαριασμούς όλων, άρα η καταστολή τους είναι και ζήτημα τιμών λιανικής. Η επένδυση σε ψηφιακά εργαλεία και τεκμηρίωση μπορεί να μειώσει τα λάθη και τις συγκρούσεις με τους καταναλωτές, αλλά η αυστηρή στάση στις διακοπές χωρίς γενικευμένη αναστολή σημαίνει ότι οι πραγματικά ευάλωτοι θα πρέπει να αξιοποιούν άμεσα τα δικαστικά και θεσμικά εργαλεία προστασίας, ώστε να μην βρεθούν χωρίς ρεύμα λόγω εσφαλμένων καταλογισμών.
#ΔΕΔΔΗΕ #ΡΑΑΕΥ #ρευματοκλοπές #ηλεκτρικήενέργεια #λογαριασμοίρεύματος
