Σήμερα μέσω της πλατφόρμας gov.gr παρέχονται περίπου 1.600 υπηρεσίες, η διεκπεραίωση των οποίων απαιτούσε, στο παρελθόν, σειρά επισκέψεων σε γκισέ καθώς και πολυήμερη αναμονή.
■ Οι προτεραιότητες
● Η πρώτη προτεραιότητα, το σύνολο των υπηρεσιών να παρέχεται με αυτοματοποιημένο τρόπο και η εμπλοκή του πολίτη να περιορίζεται στην υποβολή του αιτήματος.
● Η δεύτερη προτεραιότητα, να περιοριστεί ο αριθμός των δικαιολογητικών και των εγγράφων που απαιτούνται για να ολοκληρωθεί μια διαδικασία.
Σήμερα υπάρχει το μητρώο “Μίτος”. Είναι το εθνικό μητρώο διαδικασιών, που περιγράφει επακριβώς τα βήματα, το κόστος, τον αριθμό των δικαιολογητικών και το χρονικό διάστημα που χρειάζεται το δημόσιο για να ολοκληρώσει σειρά διαδικασιών.
Έως σήμερα, στο μητρώο έχουν ενταχθεί 3.200 χαρτογραφηνένες διαδικασίες, ενώ εκκρεμούν περίπου 1.300. Ωστόσο από τις 4.500 διαδικασίες του δημοσίου που έχουν αρχικά καταγραφεί, 27 μόλις έχουν απλουστευθεί.
■ Τι πρέπει να γίνει
Το στοίχημα όμως για τη νέα εποχή στο δημόσιο είναι η “επικοινωνία” των συστημάτων του δημοσίου, που εξασφαλίζεται μέσω αυτοματοποιημένων κλήσεων, οι οποίες γίνονται στο παρασκήνιο και για να πραγματοποιηθούν στη γνώριμη τεχνολογία πληροφορικής XML Web Services. Το 2023 υπολογίζεται ότι θα ολοκληρωθεί με περισσότερες από 1 δισ. ψηφιακές συναλλαγές πολιτών.
Προκειμένου η επαφή του πολίτη με το gov.gr να περιορίζεται μόνο στην ψηφιακή συναλλαγή που επιθυμεί και όχι στα συνυποβαλλόμενα δικαιολογητικά του παρελθόντος, υλοποιείται συμφωνία – πλαίσιο που έχει 12 αναδόχους. Πρόκειται για έργο της τάξεως 24 εκατ. ευρώ που θα επιτρέπει την ανάπτυξη υπηρεσιών διαδικτύου Web Services, της τεχνολογίας που είναι απαραίτητη ώστε τα πληροφοριακά συστήματα του δημοσίου να “μιλούν” την ίδια γλώσσα. Υπολογίζεται ότι το έργο έως το 2025 θα έχει ολοκληρωθεί.
■ Παράδειγμα
> Για την άδεια ίδρυσης και λειτουργίας ερασιτεχνικής σχολής χορού χρειάζονται 16 έως 19 δικαιολογητικά και 12 βήματα. Η διαδικασία πατά σε τέσσερις διαφορετικούς νόμους, δύο προεδρικά διατάγματα και δύο Κ.Υ.Α.
> Η έκδοση άδειας παραγωγού πωλητή απαιτεί 11 έως 31 δικαιολογητικά και 12 βήματα. Η συγκεκριμένη διαδικασία βασίζεται σε τέσσερις νόμους, μία Κ.Υ.Α και πέντε υπουργικές αποφάσεις.
Παναγιώτης Ράγγος -Λογιστής Φοροτεχνικός Α΄ Τάξης
