Ο e-ΕΦΚΑ προειδοποιεί για προσωρινή διακοπή κρίσιμων ηλεκτρονικών υπηρεσιών από Παρασκευή 27 Φεβρουαρίου έως Κυριακή 1 Μαρτίου, λόγω αναβάθμισης του «Μητρώου Πολιτών». Η διακοπή αγγίζει αιτήσεις συνταξιοδότησης, επιδομάτων και άντληση ληξιαρχικών πράξεων.
Σημαντική, αν και χρονικά περιορισμένη, διακοπή σε βασικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες του e-ΕΦΚΑ ανακοινώθηκε για το τριήμερο από Παρασκευή 27 Φεβρουαρίου, ώρα 15:00, έως και την Κυριακή 1 Μαρτίου 2026. Αιτία είναι η μετάβαση του πληροφοριακού συστήματος «Μητρώο Πολιτών» σε νέα υποδομή G-Cloud, εξέλιξη που επηρεάζει άμεσα τη διαλειτουργικότητα με τα συστήματα του Φορέα.
Ποιες διαδικασίες «παγώνουν» προσωρινά
Ο e-ΕΦΚΑ επισημαίνει ότι κατά τη διάρκεια της μετάβασης ενδέχεται να μην είναι δυνατή η ολοκλήρωση ηλεκτρονικών αιτήσεων και συναλλαγών που απαιτούν άντληση στοιχείων από το «Μητρώο Πολιτών». Ενδεικτικά, επηρεάζονται:
- Διαδικασίες απονομής ή μεταβίβασης σύνταξης λόγω θανάτου.
- Χορήγηση εξωϊδρυματικού επιδόματος σε έμμεσα μέλη.
- Κάθε υπηρεσία που προϋποθέτει στοιχεία οικογενειακής κατάστασης ή ληξιαρχικά δεδομένα (γάμου, γέννησης, θανάτου).
Παράλληλα, δεν θα είναι δυνατή η ηλεκτρονική έκδοση πιστοποιητικών οικογενειακής κατάστασης, εγγυτέρων συγγενών, καθώς και ληξιαρχικών πράξεων γέννησης, γάμου και θανάτου μέσω των διασυνδεδεμένων καναλιών. Στην πράξη, αυτό σημαίνει ότι ασφαλισμένοι, συνταξιούχοι και δικαιούχοι επιδομάτων που χρειάζονται τέτοια δικαιολογητικά για να ολοκληρώσουν αιτήσεις στον ΕΦΚΑ, πιθανόν να αντιμετωπίσουν καθυστερήσεις έως τη Δευτέρα.
Η ανακοίνωση δεν αναφέρει καθολική παύση όλων των e-υπηρεσιών του Φορέα, αλλά στοχευμένη επίπτωση σε όσες «πατούν» στο «Μητρώο Πολιτών». Ωστόσο, πρακτικά, πολλές κρίσιμες ροές –ιδίως σε συνταξιοδοτικές υποθέσεις με θάνατο ασφαλισμένου ή μεταβολές οικογενειακής κατάστασης– θα χρειαστεί να μετατεθούν χρονικά.
Ψηφιακή μετάβαση, ρίσκο διακοπών και ανάγκη προγραμματισμού
Η μετάβαση του «Μητρώου Πολιτών» σε υποδομές G-Cloud εντάσσεται στη στρατηγική συγκέντρωσης κρίσιμων μητρώων σε ενιαίο, πιο ασφαλές και επεκτάσιμο περιβάλλον. Μεσοπρόθεσμα, η κίνηση υπόσχεται καλύτερη διαθεσιμότητα, ταχύτερες ανταλλαγές δεδομένων και μικρότερη πιθανότητα σφαλμάτων.
Βραχυπρόθεσμα, όμως, επιβεβαιώνεται ότι το επίπεδο εξάρτησης του ασφαλιστικού συστήματος από κεντρικά μητρώα αυξάνει τον συστημικό κίνδυνο: μια προγραμματισμένη –ή απρογραμμάτιστη– διακοπή σε έναν κόμβο, μπορεί να «παγώσει» πολλαπλές υπηρεσίες σε εφορίες, ασφαλιστικά ταμεία και λοιπούς οργανισμούς. Για επαγγελματίες, λογιστές και δικηγόρους, αυτό σημαίνει ανάγκη προσεκτικού προγραμματισμού, ώστε ευαίσθητες υποθέσεις (π.χ. μεταβιβάσεις συντάξεων χηρείας, επιδόματα αναπηρίας) να μην αφήνονται την τελευταία στιγμή.
Παρότι η διακοπή διαρκεί ουσιαστικά ένα Σαββατοκύριακο και λίγες μεσημεριανές ώρες, αφορά υπηρεσίες που συχνά συνδέονται με επείγουσες οικογενειακές και οικονομικές ανάγκες. Σε ένα περιβάλλον όπου η εμπιστοσύνη των πολιτών στην ψηφιακή λειτουργία του Δημοσίου χτίζεται σταδιακά, η έγκαιρη και σαφής ενημέρωση είναι κρίσιμη για να αποφευχθεί ένα νέο κύμα δυσφορίας.
Σχόλιο 
: Η προγραμματισμένη διακοπή του «Μητρώου Πολιτών» δείχνει την άλλη όψη του ψηφιακού κράτους: η αποτελεσματικότητα αυξάνεται, αλλά ταυτόχρονα μεγαλώνει η εξάρτηση από λίγα κεντρικά συστήματα. Για τον e-ΕΦΚΑ, που ήδη δέχεται κριτική για καθυστερήσεις σε συντάξεις και παροχές, η ελαχιστοποίηση τέτοιων παραθύρων μη διαθεσιμότητας και η έγκαιρη προειδοποίηση των πολιτών δεν είναι λεπτομέρεια, αλλά προϋπόθεση αξιοπιστίας. Η ψηφιακή μετάβαση χρειάζεται όχι μόνο τεχνολογία, αλλά και σοβαρό σχεδιασμό συνέχειας λειτουργίας.
#ΕΦΚΑ #ΜητρώοΠολιτών #ΨηφιακόΚράτος
