Η ΕΛΓΕΚΑ επενδύει σε προηγμένη πλατφόρμα AI CRM της Salesforce για την αυτοματοποίηση των πωλήσεων πεδίου και των λειτουργιών λιανικής σε όλη την Ελλάδα. Η κίνηση ενισχύει τον ψηφιακό μετασχηματισμό της εταιρείας και τη στρατηγική της στο οργανωμένο λιανεμπόριο.
Μια στοχευμένη κίνηση ψηφιακού μετασχηματισμού πραγματοποιεί η ΕΛΓΕΚΑ, ένας από τους σημαντικότερους παίκτες στην εμπορία και διανομή ταχυκίνητων καταναλωτικών αγαθών (FMCG) στην Ελλάδα. Η εταιρεία επέλεξε την πλατφόρμα Salesforce Consumer Goods Cloud for Retail Execution, πλήρως ενσωματωμένη στα υφιστάμενα συστήματά της, με στόχο να αναβαθμίσει τον τρόπο που σχεδιάζει και εκτελεί τη στρατηγική λιανικής σε πανελλαδικό επίπεδο.
Ενοποιημένα δεδομένα και αυτοματοποίηση στη λιανική
Η υιοθέτηση του Salesforce Consumer Goods Cloud δίνει στην ΕΛΓΕΚΑ ένα ενιαίο σημείο αναφοράς για όλα τα δεδομένα πωλήσεων, με dashboards και analytics σε πραγματικό χρόνο. Αυτό μεταφράζεται σε ταχύτερη και πιο τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων, αλλά και σε μεγαλύτερη συνέπεια στην εφαρμογή της εμπορικής πολιτικής στα ράφια.
Η πλατφόρμα αντικαθιστά πολύπλοκες, χειροκίνητες διαδικασίες με αυτοματοποιημένες ροές εργασίας, ενισχύοντας την παραγωγικότητα πωλητών και αντιπροσώπων. Η ΕΛΓΕΚΑ επιδιώκει έτσι να διασφαλίσει ότι προωθητικές ενέργειες, τιμολογιακή πολιτική και merchandising υλοποιούνται με ομοιογένεια σε όλα τα σημεία λιανικής, ανεξάρτητα από το μέγεθος ή τη γεωγραφική τους θέση.
Παράλληλα, η πλατφόρμα βελτιστοποιεί τις στρατηγικές διείσδυσης στην αγορά (route-to-market), αναβαθμίζει την ποιότητα των επισκέψεων στα καταστήματα και επιτρέπει την κάλυψη ενός ιδιαίτερα εκτεταμένου και γεωγραφικά απαιτητικού δικτύου σε όλη την Ελλάδα.
Συμμαχία Salesforce – IBM και το στοίχημα της κλίμακας
Στο έργο συμμετέχει ως συνεργάτης υλοποίησης η IBM, αναλαμβάνοντας τον σχεδιασμό και την εφαρμογή του συστήματος. Ο συνδυασμός της τεχνολογικής πλατφόρμας της Salesforce, παγκόσμιου ηγέτη στο AI CRM, με την εμπειρία της IBM σε μεγάλης κλίμακας έργα μετασχηματισμού στον κλάδο των καταναλωτικών αγαθών, δείχνει ότι η ΕΛΓΕΚΑ αντιμετωπίζει την επένδυση ως στρατηγική υποδομή και όχι ως μεμονωμένο εργαλείο.
Ο Sinan Erkiner, Regional Vice President EMEA Emerging Markets της Salesforce, υπογράμμισε ότι η επιλογή της ΕΛΓΕΚΑ αναδεικνύει τον τρόπο με τον οποίο οι κορυφαίες εταιρείες FMCG αξιοποιούν αξιόπιστες πλατφόρμες AI για να αναβαθμίσουν τη στρατηγική λιανικής σε κλίμακα. Όπως σημείωσε, η θέσπιση κοινών προτύπων για την εκτέλεση των λειτουργιών λιανικής δημιουργεί ένα «έτοιμο για το μέλλον» θεμέλιο για καινοτομία και επεκτασιμότητα.
Από την πλευρά της ΕΛΓΕΚΑ, η γενική διευθύντρια Κυριακή Ηλία τόνισε ότι το Salesforce Consumer Goods Cloud προσφέρει τη λειτουργική σταθερότητα, την επεκτασιμότητα και την ορατότητα που απαιτούνται για την καλύτερη υποστήριξη των brands και των πελατών της εταιρείας. Η τυποποίηση και ο αυτοματισμός των διαδικασιών λιανικής, όπως είπε, εξοπλίζουν τις ομάδες με δεδομένα σε πραγματικό χρόνο και ενισχύουν την παρουσία στα καταστήματα, θέτοντας παράλληλα τις βάσεις για τον ευρύτερο ψηφιακό μετασχηματισμό.
Στρατηγικό πλεονέκτημα σε μια ιδιαίτερα ανταγωνιστική αγορά
Η ΕΛΓΕΚΑ λειτουργεί ως στρατηγικός εμπορικός συνεργάτης για ένα ισχυρό χαρτοφυλάκιο διεθνών και εγχώριων brands, από τη Ferrero και τη Fromagerie Bel έως ελληνικές μάρκες όπως η Alfa. Με παρουσία σε όλα τα κανάλια και κατηγορίες προϊόντων, σε όλες τις θερμοκρασιακές ζώνες, και με χιλιάδες σημεία λιανικής, η πολυπλοκότητα του δικτύου της καθιστά κρίσιμη την ύπαρξη προηγμένων ψηφιακών εργαλείων.
Σε ένα περιβάλλον όπου το οργανωμένο λιανεμπόριο πιέζει για αποδοτικότητα, διαφάνεια και ταχύτητα εκτέλεσης, η κίνηση της ΕΛΓΕΚΑ να επενδύσει σε πλατφόρμα AI CRM υψηλής κλίμακας αποτελεί σαφές μήνυμα: ο ανταγωνισμός στη λιανική δεν κρίνεται μόνο στο ράφι, αλλά και στα δεδομένα, στις διαδικασίες και στην ικανότητα real-time διαχείρισης ενός σύνθετου οικοσυστήματος συνεργατών.
Σχόλιο 
: Η επιλογή Salesforce–IBM δείχνει ότι η ΕΛΓΕΚΑ παίζει σε «πρώτη κατηγορία» ψηφιακών επενδύσεων για τα ελληνικά δεδομένα FMCG. Το στοίχημα τώρα είναι αν η αξιοποίηση των δεδομένων και η πειθαρχία στην εκτέλεση θα μεταφραστούν σε μετρήσιμη υπεραπόδοση στα ράφια, σε μια αγορά όπου οι μεγάλες αλυσίδες απαιτούν πλέον real-time διαφάνεια και άψογη επιχειρησιακή συνέπεια.
#ΕΛΓΕΚΑ #Salesforce #IBM #λιανικό_εμπόριο #FMCG #ψηφιακός_μετασχηματισμός #CRM
